Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества: Если приобретаете товар для Юридического лица, то процедура возврата осуществляется согласно договора между Вашим юр. Лицом и ТОО «Химия и Технология». Если отсутствует договор в форме единого документа, то считается, что между ТОО «Химия и Технология» и компанией покупателя заключен договор купли-продажи путем обмена документами (счет, накладные, счета-фактуры, доверенности на получение ТМЦ), из условий которого не следует, что покупателем предъявлялись какие-либо особые требования к качеству приобретаемого товара, а также к условиям и целям его использования. Возможность возврата товара надлежащего качества предусмотрена только для покупателей, приобретающих товар для личного, домашнего/бытового использования. Товар, приобретенный в предпринимательских целях, если он качественный, возврату не подлежит. Ссылка на закон РК: Подпункт 15 изложен в редакции Закона РК от 21.04.16 г. № 504-V (см. стар. ред.) Возврат товара ненадлежащего качества: Если Вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), Вы вправе вернуть товар. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Продавец отвечает за недостатки проданного товара и тогда, когда он не знал о них. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки в товаре возникли после их передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц или непреодолимой силы. Порядок возврата товара: Возврат товара производится на основании соответствующего официального заявления отказа покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы. Возврат денег: Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. По желанию Юридического лица, денежная сумма, подлежащая к возврату, может быть использована при оплате следующих заказов.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.